苏宁家博会加速布局智能家居市场

4 月 20 日,苏宁家博会于南京国际博览中心 1 号馆开幕。与往年的家博会不同,10000 平米的展厅融合时尚、科技、娱乐元素,俨然被打造成了家装全民大 Party。

目前家装市场尚处于品牌整合阶段,跨界合作、整合资源是大势所趋。据悉,此次苏宁家博会容纳了家装设计、装修材料、家居电器、家具软装等多种品类,金螳螂·家、尚品宅配、索菲亚、锦华装饰、飞利浦、美的、A.O.史密斯等近 100 个品牌与知名定制装修公司倾力加盟。

苏宁作为国内最大的零售渠道,此次家博会加速布局家装市场,意在通过电器、厨卫、家居等多方位资源整合,打造新的用户流量入口。

智能家居驶入快车道 品牌联合是关键

苏宁家博会加速布局智能家居市场

人工智能、VR、智能家居并称为未来三大朝阳行业。数据显示,2018 年中国智能家居市场规模有望达到 1800 亿元人民币。但目前,市场渗透率仅有 0.1%左右,潜力巨大。

随着 80、90 后逐步成为消费主力,此次苏宁家博会的参展群体年轻化趋势明显,智能家居产品颇受喜爱。但相较于体验时的火热,消费者在下单时普遍冷静不少。货比三家,多次试用,安全、实用仍然是下单的第一考虑点。

一大早从常州赶来南京的冯天提到,家中老人腿脚不便,趁着装修新房就想尽量备一套智能家电,“最好能只动动嘴,家里电器就会开关。”

苏宁易购品牌负责人表示,智能家居目前已经驶入快车道,如何将各品牌智能产品进行联合是关键。苏宁作为综合性平台,凭借 020 智慧零售模式,将用户体验与双线购买完美融合,拥有独一无二的优势。

据悉,不少消费者待装修的新房是去年甚至是前年交房,已经空置了一段时间。“一些业主买房时已经花了大半的积蓄,需要攒攒钱再装修,装修时间不像过去那么集中,所谓装修旺季已经没那么明显。”苏宁易购品牌负责人认为,如今装修淡旺季的概念正在逐渐弱化。

大数据提高家博会附加值

苏宁家博会加速布局智能家居市场

此次苏宁家博会,大数据智能化场景体验成为实现销售转化的秘密武器。

消费者从进入馆场开始,大数据后台将迅速进行反应识别,读取消费者信息,跟踪现场消费者关注的品类及停留时间,从而优化产品选品和产品陈列。同时将消费行为转化为数据,回流后台,形成完整的客流画像。无论是否购买成功,当消费者离馆后,相应的信息都可以继续触达消费者,提高消费者和商家参加家博会的附加值。

在服务上,对产品质量实施全程监控,在保留传统的团购模式下,苏宁承诺“30365”、“贵就赔”和“正品保障”等保障服务。

苏宁易购厨卫家装公司总裁王冬曾在家装峰会上表示,2018 年苏宁智慧家装的目标是先做个 100 亿。家装作为强体验式的消费行业,场景化体验至关重要。苏宁智慧零售不同业态下互联网门店的优势由此凸显,从组织、流量、产品、服务、用户诉求等各方面优化家装流程成为可能。

据悉,苏宁有意将苏宁家装打造成大型 IP,目前线上已经联合 60 大品牌提供年度最大力度放价,并提供安装服务。通过门店家装互联网化、价格服务透明化、物流仓配一体化、以及双线融合场景化,实现家装市场进一步升级。

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